Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir.
2. Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla kargo şirketinin web sitesi üzerinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
3. İade süreci nasıl işliyor?
Ürün iadesi için, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade koşulları için lütfen İade ve Teslimat Koşulları sayfamızı ziyaret ediniz.
4. Ürün değişimi yapabiliyor muyum?
Şu an için ürün değişim hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak ürünü iade edip, yeni bir sipariş verebilirsiniz.
5. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, ancak iade sürecini başlatabilirsiniz.
6. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler orijinaldir ve doğrudan Fransa’dan ithal edilmektedir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
WhatsApp Destek